Questions fréquentes

Tout le monde : particuliers, entreprises, administrations, associations et recycleurs. Le prix de rachat augmente selon votre profil — créez un compte gratuit pour débloquer votre grille (prix adaptés à votre profil).

Cartes électroniques (cartes mères, cartes riches), processeurs, mémoires RAM, disques durs et SSD, alimentations et matériels informatiques complets. Consultez nos grilles de prix publiques, mises à jour régulièrement, ou demandez une cotation pour un lot particulier.

Non, il n'y a pas de minimum. Les prix affichés s'entendent au palier « kilo » ; ils augmentent à la palette puis au camion complet. Pour les petits volumes, pensez à grouper vos envois pour amortir les frais de port.

Chaque produit a un prix de rachat public affiché sur sa fiche. Votre prix dépend de votre profil (particulier, professionnel, recycleur) et de la quantité. Après réception et pesée de votre colis, nous expertisons le matériel et vous recevez un bon d'achat détaillé à valider en ligne — rien n'est engagé avant votre accord.

Créez votre demande de rachat en ligne : vous obtenez une référence et un bordereau d'envoi à joindre au colis, avec l'adresse de notre entrepôt (RECYNEW, Millonfosse, Nord). Calez bien le matériel : les composants entiers se valorisent mieux. Pour les gros volumes (palettes), contactez-nous pour organiser l'enlèvement.

L'envoi est à votre charge pour les colis standards. Pour les volumes importants (palette, camion), l'enlèvement peut être organisé et pris en compte dans l'offre — indiquez-le dans votre demande.

Chaque demande a une page de suivi en ligne accessible par un lien sécurisé (envoyé par email). Vous y voyez chaque étape : colis reçu, expertise, offre, paiement — et vous y validez votre bon d'achat.

Dès que vous acceptez l'offre en ligne, nous préparons le paiement par virement bancaire. Le bon d'achat validé en ligne vaut accord — aucun papier à imprimer.

C'est vous qui choisissez au moment d'accepter l'offre : soit vous émettez une facture à RECYNEW du montant convenu (cas classique pour les professionnels), soit le bon d'achat vous suffit et vaut justificatif de la transaction.

Les supports de stockage sont effacés de façon sécurisée ou détruits physiquement s'ils ne sont pas réutilisables. Les entreprises peuvent demander un certificat d'effacement — précisez-le dans votre demande.

Les deux : les composants fonctionnels (processeurs, mémoires, disques testés) repartent en réemploi — la meilleure valorisation ; le reste part en recyclage matière vers des filières agréées (fonderies pour les métaux précieux des cartes).

Oui, pour les entreprises qui en ont besoin dans le cadre de leurs obligations DEEE, nous fournissons les justificatifs de prise en charge. Indiquez votre besoin dans le message de votre demande de rachat.